TIMES ARE CHANGING: el roadshow de membres Amèrica-2022
20-24 de juny, Nord Amèrica – el Barcelona Convention Bureau va organitzar la 4a edició del Roadshow de membres a tres ciutats de Nord Amèrica: Toronto, Des Moines i Nova York. Els socis del BCB que van participar van ser:
- Hotels 5*: Majestic Hotel & Spa, Palace Barcelona, Torre Hyatt Regency Barcelona i W Barcelona
- Hotels 4*: Hotel Condes Barcelona
- DMC: A+ Solutions i Spanish Heritage DMC
A causa de la pandèmia mundial, els esdeveniments organitzats per proveïdors (destinacions, hotels, etc.) es van aturar o es van dur a terme virtualment durant dos anys. Una vegada que el CDC va començar a relaxar les pautes i els països van tornar a obrir-se amb restriccions limitades o sense restriccions, els proveïdors van veure una oportunitat per a reprendre les activitats presencials en el mercat nord-americà. No obstant això, a causa dels canvis clau en el mercat, el BCB es va trobar amb els següents reptes:
- Clients fescentralitzats: el treball remot ha propiciat una menor concentració en àrees metropolitanes.
- Obstacles de l’oficina: els ecosistemes de treball híbrids als EUA han arribat per a quedar-se. Confirmar cites i fer visites comercials en les oficines és un desafiament, a més que moltes oficines tenen restriccions i limitacions quan es permeten visites en persona.
- “Breaking the Bank”: Els costos de lloguer d’automòbils, hotels i esdeveniments estan al punt més alt.
- Personal escàs: els equips de meeting planners han patit una reducció de personal i els que queden es troben amb el doble de feina.
Tots els factors anteriors van soscavar notablement l’èxit i el ROI del Roadshow d’enguany. Aconseguir RSVPs per a cada esdeveniment i confirmacions va ser el desafiament més gran del BCB. El resultat final del Roadshow no va complir amb les expectatives i tampoc va assolir l’èxit dels últims tres roadshows previs a la pandèmia. La corba d’aprenentatge per a totes les parts involucrades a planificar i participar en aquest projecte va ser important. En cas de no haver fet l’esforç per implementar esdeveniments face to face, no hauríem estat conscients de tots aquests desafiaments.
En aquest repte en el qual vam continuar posicionant Barcelona com THE Place to Meet, vam conèixer i connectar amb grans persones i professionals. Va ser també una excel·lent oportunitat, com a equip i com a destinació, per contribuir amb el nostre temps, el nostre saber fer i els nostres mitjans amb algunes causes i ONG com:
- Des Moines: Every Step Foundation www.everystep.org/about/foundation.
- Nueva York: ECPAT – https://ecpat.org/, UNICEF: Children in Ukraine – https://www.unicef.org/emergencies/war-ukraine-pose-immediate-threat-children, World Central Kitchen – www.wck.org
Per al futur, hem de continuar enfocant també el nostre temps i recursos en el que és realment estratègic. La nostra prioritat i objectiu ha de ser continuar treballant estretament amb els meetings planners. Hem de crear l’estratègia per a identificar on van i quins són els esdeveniments que els entusiasmen.
Per a més informació: Cecile Dorian – cdorian@barcelonaturisme.com
