Accions comercials al mercat nord-americà
SMU – 13-15 de març, Nova York. El Barcelona Convention Bureau va participar en el workshop SUCCESSFUL MEETINGS UNIVERSITY, un esdeveniment que connecta proveïdors internacionals amb planificadors de reunions qualificats dels Estats Units, i que enguany podria tenir per títol: “back to business as usual?”.
Es va notar que ja hem deixat enrere les preocupacions generades per la COVID, com la inseguretat, i sembla que avui en dia la majoria és conscient de les conseqüències globals més concretes de la COVID en la nostra indústria, com l’augment de preus, problemes de personal, nous formats de contractes i més. És “back to business as usual” tot i que el “business” està canviant.
En aquesta edició, van participar uns 126 expositors com destinacions internacionals, propietats i marques d’hotels, i DMCs. Entre ells, uns 6 proveïdors de Barcelona, membres del BCB: Hotel Sofia, l’Hyatt Regency Barcelona Tower, W Barcelona, NH Collection Calderón i NH Collection Constanza, Meliá hotels, i Spanish Heritage DMC.
Europa interessa, Espanya i Barcelona també.
• SMU va confirmar 126 hosted buyers amb 25 cites individuals per al BCB amb diverses oportunitats de networking. El format és intens i eficaç.
• Moltes de les cites requerien una presentació completa de la destinació (educació) i les seves “novetats”.
• Els terminis de lliurament de sol·licituds (RFPs) segueixen sent molt curts en general, però a SMU vam rebre 4 sol·licituds de grups de menys de 500 pax per a l’any 2025, la qual cosa és bastant rara per a esdeveniments corporatius d’aquesta mida.
• El BCB va rebre unes 7 sol·licituds per a l’any 2024/2025 amb un total de 1.700 pax.
És un bon workshop amb moltes oportunitats. Seguirem participant mentre valorem esdeveniments alternatius en el mercat nord-americà.
Visites Comercials USA– 20-24 de març, Minneapolis, Austin, Dallas
Després del SMU, el Barcelona Convention Bureau va organitzar visites comercials a Minneapolis, Austin i Dallas. Aquestes visites es van realitzar amb la participació de 2 membres, l’Hotel Hoxton Poblenou i el DMC Spanish Heritage.
Les empreses visitades van ser principalment agències d’organització d’esdeveniments, terceres parts i empreses corporatives:
• CWT MEETINGS & EVENTS • MEET PRESTIGE • CARROUSEL TRAVEL • AUGEO MARKETING
• NFP Securities • GLOBAL CYNERGIES • ONE10 • BRIGHTSPOT INCENTIVES & EVENTS • CONFERENCEDIRECT • 160/90
Tot i que les visites van ser un èxit i el Destí Barcelona, acompanyat d’un nou hotel i una agència DMC, va generar molt interès, encara és complicat aconseguir cites.
Observem com poc a poc els clients tornen a rebre’ns, però és una gran tasca per part dels representants confirmar i fins i tot mantenir les cites una vegada confirmades. Avui en dia, només es poden garantir 3 visites al dia (quan abans de la COVID eren 4 o 5).
Als Estats Units, els professionals i les empreses s’han acostumat al treball remot. Com a exemple, una directora d’agència explicava que al seu departament té un equip de 20 persones i només 2 viuen a la mateixa regió prop de les oficines. El personal està dispers en diferents estats.
El treball remot als Estats Units sempre ha estat una eina de treball més acceptada, i ara més que mai, a causa de la dificultat de trobar empleats a la nostra indústria. És cert que hi ha empreses que intenten tornar a tenir els seus equips a les oficines, però és complicat.
Al mateix temps, està sorgint un nou tipus d’esdeveniment MICE per reunir equips de treball i mantenir la seva cohesió: els retreats (retirs). Podria això ser un raig de llum?
Veure’ns amb els clients a les seves oficines o ciutats és important. Tot i que són reticents, una vegada confirmada la cita, la connexió és més forta i hi ha una apreciació real de que venim de lluny cap a ells, el destí/proveïdor es destaca. És la consistència de la nostra presència la que alimenta el potencial d’atraure negocis a curt, mitjà i llarg termini.
Caldrà veure si el comportament millora i considerar com hem d’adaptar-nos a un nou escenari. No obstant això, no hi ha dubte que el contacte 1 a 1 és insubstituïble.
Per a més informació: Cecile Dorian – cdorian@barcelonaturisme.com
