TIMES ARE CHANGING: el roadshow de miembros America-2022
20-24 de junio, Norte América – El Barcelona Convention Bureau organizó la 4ª edición del Roadshow Miembros Barcelona en tres ciudades de Norte América: Toronto, Des Moines y Nueva York. Los socios del BCB que participaron fueron:
• Hoteles 5: Majestic Hotel & Spa, Palace Barcelona, Torre Hyatt Regency Barcelona y W Barcelona • Hoteles 4: Hotel Condes Barcelona
• DMC: A+ Solutions y Spanish Heritage DMC
Debido a la pandemia mundial, los eventos organizados por proveedores (destinos, hoteles, etc.) se detuvieron o se llevaron a cabo de forma virtual durante dos años. Una vez que el CDC relajó las pautas y los países volvieron a abrirse con restricciones limitadas o sin restricciones, los proveedores vieron una oportunidad para retomar las actividades presenciales en el mercado norteamericano. No obstante, a causa de cambios clave en el mercado, el BCB se topó con los siguientes retos:
• Clientes descentralizados: el trabajo remoto ha proporcionado una menor concentración en áreas metropolitanas.
• Obstáculos de la oficina: los ecosistemas de trabajo híbridos en EUA han llegado para quedarse. Confirmar citas y realizar visitas comerciales en las oficinas es un desafío, además de que muchas oficinas tienen restricciones y limitaciones cuando se permiten visitas en persona.
• “Breaking the bank”: los costes de alquiler de automóviles, hoteles y eventos están en su punto más alto.
• Escaso personal: los equipos de meeting planners han sufrido una reducción de personal y los que quedan se encuentran con el doble de trabajo.
Todos los factores anteriores socavaron notablemente el éxito y el ROI del Roadshow de este año. Conseguir RSVPs para cada evento y confirmaciones fue el mayor desafío del BCB. El resultado final del Roadshow no cumplió con las expectativas y tampoco consiguió alcanzar el éxito de los últimos tres roadshows previos a la pandemia. La curva de aprendizaje para todas las partes involucradas en planificar y participar en este proyecto fue importante. De no haber hecho el esfuerzo por implementar eventos face to face, no habríamos sido conscientes de todos estos desafíos.
En este reto en el que continuamos posicionando Barcelona como THE Place to Meet, conocimos y conectamos con grandes personas y profesionales. Fue también una excelente oportunidad, como equipo y como destino, para contribuir con nuestro tiempo, nuestro saber hacer y nuestros medios con algunas causas y ONGs como:
• Des Moines: Every Step Foundation www.everystep.org/about/foundation.
• Nueva York: ECPAT – https://ecpat.org/, UNICEF: Children in Ukraine – https://www.unicef.org/emergencies/war-ukraine-pose-immediate-threat-children, World Central Kitchen – www.wck.org
Para el futuro, debemos seguir enfocando también nuestro tiempo y recursos en lo que es realmente estratégico. Nuestra prioridad y objetivo debe ser seguir trabajando estrechamente con los meetings planners. Debemos crear la estrategia para identificar dónde van y cuáles son los eventos que les entusiasman.
Per a més informació: Cecile Dorian – cdorian@barcelonaturisme.com
